Sağlık Bakanlığı Onaylı Ürünlerle Güvenli İlaçlama Profesyonel Haşere Kontrol ve İlaçlama Hizmetleri Ev ve İş Yerlerinde Planlı Zararlı Mücadelesi
Teklif Al
Öncü İlaçlama KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni | Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi

Öncü İlaçlama olarak kişisel verilerin gizliliğine ve korunmasına önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; internet sitemizi ziyaret eden, telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçen, hizmet talebi oluşturan ve hizmet alan kişilerin kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiği konusunda bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Yasal Dayanak 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
Kapsam Web Sitesi, İletişim ve Hizmet Süreçleri
Son Güncelleme 15 Ağustos 2026
01

Amaç ve Kapsam

Bu aydınlatma metni; Öncü İlaçlama internet sitesini ziyaret eden kişiler, hizmet almak amacıyla telefon veya dijital iletişim kanallarından ulaşan müşteriler, teklif veya bilgi talebinde bulunan kişiler ile hizmet sürecinde iletişim kurulan ilgili kişileri kapsar.

6698 sayılı Kanun’un 10. maddesi uyarınca kişisel verilerin elde edilmesi sırasında ilgili kişiye; veri sorumlusunun kimliği, verilerin işlenme amacı, aktarılabileceği kişi veya gruplar, veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi ile ilgili kişinin hakları hakkında bilgi verilmesi amaçlanır.

02

İşlenebilecek Kişisel Veri Kategorileri

İletişim ve hizmet süreçlerinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik Bilgileri
Ad ve soyad gibi hizmet kaydının oluşturulması için tarafınızca paylaşılan temel kimlik bilgileri.
İletişim Bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi veya tercih ettiğiniz iletişim kanalı bilgileri.
Hizmet ve Konum Bilgileri
İlaçlama yapılacak adres, ilçe, mahalle, konum bilgisi, hizmet talebinin konusu ve saha planlaması için gerekli açıklamalar.
Müşteri İşlem Bilgileri
Servis talebi, teklif, randevu, uygulama kaydı, talep ve şikâyet bilgileri ile hizmet sürecine ilişkin kayıtlar.
Görsel Bilgiler
Haşerenin veya uygulama alanının değerlendirilmesi amacıyla tarafınızca WhatsApp veya benzeri iletişim kanallarından gönderilen fotoğraflar.
İşlem Güvenliği Bilgileri
İnternet sitesinin teknik güvenliği kapsamında sistem, IP, erişim ve trafik kayıtları gibi teknik veriler, ilgili altyapı tarafından tutulması halinde işlenebilir.
İletişim kanallarından hizmet için gerekli olmayan kimlik belgesi, sağlık bilgisi veya diğer özel nitelikli kişisel verilerin gönderilmemesi önerilir. Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi gerektiğinde Kanun’un ilgili hükümleri ayrıca uygulanır.
03

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

  • İletişim, bilgi ve hizmet taleplerinin alınması ve cevaplanması.
  • İlaçlama ve haşere kontrol hizmetlerinin planlanması, randevu ve mobil ekip organizasyonunun yapılması.
  • Teklif, hizmet kaydı ve müşteri iletişim süreçlerinin yürütülmesi.
  • Hizmet alanının ve talep edilen uygulamanın doğru şekilde değerlendirilmesi.
  • Müşteri talep, öneri, şikâyet ve uygulama sonrası takip süreçlerinin yürütülmesi.
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
  • Bilgi güvenliği, internet sitesi güvenliği ve yetkisiz erişimlerin önlenmesine yönelik gerekli çalışmaların yürütülmesi.
  • İlgili mevzuat kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması.
04

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, somut işleme faaliyetine göre 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde düzenlenen hukuki şartlardan bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir.

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması nedeniyle veri işlemenin gerekli olması.
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması.
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.
  • Kanunlarda açıkça öngörülen haller.
  • Yalnız gerekli olduğu durumlarda ve ilgili mevzuatın aradığı koşullar çerçevesinde açık rıza.
05

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler; ilgili kişinin kendisi tarafından doğrudan veya kullanılan teknik sistemler aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

  • Telefon görüşmeleri ve servis talebi kayıtları.
  • WhatsApp ve benzeri dijital iletişim kanalları üzerinden gönderilen mesaj ve görseller.
  • İnternet sitesindeki iletişim veya talep formları bulunması halinde bu formlar.
  • Yüz yüze hizmet ve saha uygulaması sırasında tarafınızca paylaşılan bilgiler.
  • İnternet sitesi ve barındırma altyapısının teknik güvenlik kayıtları.
06

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, işleme amacıyla sınırlı olmak ve ilgili mevzuattaki şartların bulunması kaydıyla; hizmetin yürütülmesi için gerekli teknik veya operasyonel hizmet sağlayıcılara, hukuki ve mali danışmanlara, bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olduğu hallerde 6698 sayılı Kanun’un yurt dışına veri aktarımına ilişkin güncel hükümleri ve uygulanabilir güvence mekanizmaları dikkate alınır.

Üçüncü taraf harita, mesajlaşma, analitik veya benzeri dış hizmetler kullanıldığında bu hizmetlerin kendi veri işleme uygulamaları da devreye girebilir. Bu tür teknolojiler ayrıca gizlilik ve çerez metinlerinde açıklanmalıdır.
07

Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. İşleme amacının ve hukuki saklama nedeninin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Her veri kategorisi için saklama süresi aynı olmayabilir. Servis kaydı, muhasebe kaydı, hukuki uyuşmazlık kaydı veya teknik güvenlik kaydı farklı yasal ve operasyonel sürelerle saklanabilir.

08

Kişisel Verilerin Güvenliği

Öncü İlaçlama, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasını gözetir.

  • Kişisel verilere erişimin görev ve ihtiyaçla sınırlandırılması.
  • Yetkisiz erişime karşı hesap ve cihaz güvenliği önlemlerinin uygulanması.
  • Gereksiz kişisel verilerin toplanmaması ve amaçla sınırlı veri işleme yaklaşımı.
  • Hizmet sağlayıcılarla yürütülen süreçlerde veri güvenliği yükümlülüklerinin gözetilmesi.
  • Kişisel veri güvenliğini etkileyen olayların mevzuata uygun şekilde değerlendirilmesi.
09

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.
Kanundaki şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
10

KVKK Başvurusu Nasıl Yapılır?

Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki talepler, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de düzenlenen yöntemlere uygun olarak veri sorumlusuna iletilebilir.

Yazılı Başvuru Adresi

Çavuşoğlu Mahallesi, Kültür Caddesi, Eğitim Sokak No:14/1 D:2, Kartal / İstanbul adresine kimliğinizi ve talebinizi belirlemeye yeterli bilgileri içeren yazılı başvuru iletebilirsiniz. Başvuru zarfına veya dilekçeye “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Başvuru” ifadesinin eklenmesi işlemin doğru birime yönlendirilmesini kolaylaştırır.

Başvuruda Bulunması Gereken Bilgiler

Ad-soyad, başvuru sahibini doğrulamaya yarayan gerekli bilgiler, tebligata esas iletişim bilgisi, talebin konusu ve varsa talebi destekleyen bilgi veya belgeler yer almalıdır.

11

Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

Mevzuat, kullanılan iletişim kanalları, hizmet süreçleri veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde değişiklik olması halinde bu metin güncellenebilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Çerezler ve internet sitesi üzerindeki üçüncü taraf teknolojiler bakımından ayrıca yayımlanan Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası hükümleri de dikkate alınmalıdır.

Kişisel Verileriniz Hakkında Bilgi Alabilirsiniz

Genel iletişim için Öncü İlaçlama’ya telefon veya WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz. KVKK kapsamındaki resmî hak talepleri ise mevzuatta belirtilen başvuru yöntemleriyle iletilmelidir.